Polityka prywatności

§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z usługi „Porady Na Zdrowie” dostępnej za pośrednictwem serwisu internetowego www.polomarket-poradynazdrowie.pl (dalej: „Serwis”).

Celem Polityki Prywatności jest wyjaśnienie, jakie dane osobowe są przetwarzane, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej, a także wskazanie praw przysługujących osobom, których dane dotyczą.

§ 2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

SigmaCEM Analytics II Sp. z o.o.
ul. Prosta 36
53-508 Wrocław
e-mail: biuro@sigmacem.com

(dalej: „Administrator” lub „SigmaCEM”).

§ 3. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:
biuro@sigmacem.com

§ 4. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

4.1 Realizacja usługi „Porady Na Zdrowie”

Dane przetwarzane są w celu umożliwienia korzystania z usług konsultacyjnych realizowanych poprzez:

• infolinię,
• czat tekstowy,
• wideokonsultacje,
• połączenia typu callback,
• system rezerwacji terminów („Booker”).

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do realizacji usługi świadczonej na żądanie Użytkownika.

4.2 Przetwarzanie danych dotyczących zdrowia

W trakcie korzystania z Usługi Użytkownik może dobrowolnie przekazać informacje dotyczące zdrowia, samopoczucia, stosowanych produktów, objawów lub stylu życia.

Podstawą przetwarzania takich danych jest:

• art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona poprzez dobrowolne przekazanie danych w trakcie konsultacji.

4.3 Cele jakościowe i dowodowe

Rozmowy telefoniczne oraz sesje wideo mogą być nagrywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika.

§ 5. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane przekazane podczas konsultacji, w tym informacje mogące dotyczyć zdrowia, stylu życia, samopoczucia, objawów lub sposobu odżywiania,
• dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu i Widżetu.

§ 6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z Usługi. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację konsultacji lub kontakt zwrotny.

Podanie danych dotyczących zdrowia jest całkowicie dobrowolne.

§ 7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji Usługi,
• przez okres wymagany przepisami prawa,
• do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
• przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Nagrania rozmów lub wideokonsultacji – jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na ich utrwalanie – będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu jakościowego lub dowodowego.

§ 8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora,
• Specjalistom realizującym Usługę,
• podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe, telekomunikacyjne oraz wsparcia technicznego,
• podmiotom obsługującym system rezerwacji i komunikacji online,

wyłącznie na podstawie odpowiednich umów oraz w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi.

§ 9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Administrator nie stosuje profilowania ani nie podejmuje wobec Użytkowników zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Użytkownika.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

§ 12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest w Serwisie.